| 1、系统的账号和密码是如何分配的？ |
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学生账号和原教务系统的账号密码是一致的，如果你是新生，请先完成账号注册； 教师账号和原教务系统有部分区别，不再使用姓名作为登录账号，而是使用本人工号（工资号）作为登录凭证，工号由人事处提供，如您不记得工号请联系院系教务员老师查询； 如果您是新进教师还没有账号和密码，请联系院系教务员老师添加。 |
| 2、我不记得密码了怎么办？ |
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在本系统中，学生和教师用户均可使用密码找回功能在线找回密码，这种方法最简单； 但是在线找回密码，需要提供身份证号和密码找回问题答案作为凭证，如果您没有在系统中登记身份证号和设置密码保护问题则无法在线找回，只能联系院系教务员秘书或教务部门设置新密码； 教务秘书、管理员等用户无法使用在线密码找回功能。 |
| 3、我的账号因为密码输错5次被锁定了如何处理？ |
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为了避免账号被穷举攻击，系统设定了5次输错锁定账户的功能，即用户密码一天内连续输错5次账号将被锁定； 解决方法：1、使用密码找回功能，成功操作后系统会自动清除错误记录； 2、联系院系教务员老师或者教务部门清除错误记录后再登录。 |
| 4、我无法使用验系统验证从而无法登录 |
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本系统采用了极验安全验证方式，需要完成一个拼图的操作后方可验证成功； 请按照要求将左边的方块移动到缺图位置，完成拼图即可，请耐心操作，在手机上可能不是太方便，敬请理解。 |
| 5、使用本系统对浏览器有什么要求吗 |
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由于市面上浏览器版本太多，各个版本之间可能不兼容，本系统了完成了谷歌Chrome浏览器版本的完整测试，所以推荐您使用谷歌浏览器，在登录框下方提供了谷歌浏览器下载； 学生和教师用户可以使用IE8以上版本的IE浏览器、支持Firefox、Safari等浏览器； 教务员、管理员请务必使用谷歌浏览器进行操作，建议不要使用360浏览器。 |
| 6、如何修改密码 |
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教务账号和密码关乎个人隐私，请妥善保管； 如果您需要修改密码，登录后点击系统界面右下方的“我的教务”，即可修改密码。 |
| 7、微信小程序账号绑定的问题 |
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如果您所在学校使用了本系统提供的小程序服务，您可以完成注册后绑定个人教务账号即可使用； 为了避免恶意绑定，小程序在5分钟之内只能绑定一个账号，不能重复更换其他账号； 小程序账号的锁定规则和web系统是一样的，一天内连续输错5次密码账号将被锁定。 |
| 8、微信小程序无法获取地理位置而导致签到失败 |
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在使用小程序签到或者进入小程序时，微信会提示是否允许小程序获得你的地理位置，请一定设置为“允许”，否则系统将无法获取你的位置坐标而签到失败； 如果你一不小心点成了拒绝获取地理位置，可以点击小程序右上方，弹出对话框选择“关于VATUU为途”点击进入，然后再点击界面右上方弹出对话框选择“设置”并进入，将“使用我的地理位置”和“使用我的用户信息”设为允许即可。 |
